7월 28일 오후 1시, 안성 조합원들과 CS간담회를 진행하였다.

안성분회에서는 △모니터 요원의 주관성이 점수를 결정짓는다는 점 △CS점수로 등수를 매기는 것 자체가 요식화, 억압화 결과를 초래한다는 점  △CS평가 점수가 각 지점별 불필요한 갈등과 경쟁을 유발시킬 소지가 농후하다는 점 등등을 근거로 CS제도는 폐기되어야 마땅하다는 의견이 주를 이뤘다.

또한 진정한 고객 편의를 위한 서비스를 제공하려면 창구이외에도 업무가 처리될수 있는 창구환경개선이 필요, 강사 섭외를 통한 자체 교육으로도 CS제도는 충분히 대체가능, 지역농협 정서와 맞지않고 객관성이 결여되어있는 CS 모니터요원 교육에 투입되는 예산으로 차라리 직원관리 방법에 관한 책임자들 교육이 더 필요할것 같다는 의견들이 제시되었다.

이날 간담회에는 이희주 여성문화부장,  최은용 사무차장, 김영숙 여성부분회장, 김성훈 회계감사, 허건회 분회장, 한상천 교육선전부장, 안동환 부분회장, 공병준 법률부장, 박기영 수석부본부장, 이관용 사무국장과 본조 류동연조직국장, 남주연 여성국장, 본부 사무처 동지가 함께 참석하였다.